Jeśli ludzie są największymi aktywami firm, jak to możliwe, że działy personalne odgrywają w przedsiębiorstwach tak marginalną rolę? (…) Największą innowacją ostatnich lat w dziedzinie gospodarowania zasobami ludzkimi jest w gruncie rzeczy outsourcing, który właściwie można uznać za przejaw degradacji działów personalnych (chociaż, rzecz jasna, nie musi nim być).
Autor: Alec Reed, Zarządzanie zasobami ludzkim (HRM) – Innowacje, Petit, Warszawa 2002, s. 10, tłum. Helena Debatory.
